Cart abandonment gebeurt wanneer een klant producten in zijn winkelmandje plaatst, maar de aankoop niet voltooit. Dit is een veelvoorkomend probleem bij webshops en kan worden veroorzaakt door hoge verzendkosten, een ingewikkeld betaalproces of afleiding. Het verminderen van cart abandonment kan door het proces eenvoudiger te maken, extra betalingsopties te bieden of een herinneringsmail te sturen. Door in te spelen op klanten die hun mandje achterlaten, kun je een aanzienlijke omzetgroei realiseren.
In de wereld van e-commerce lijkt het soms alsof grote webshops zoals Bol.com, Amazon en Coolblue onoverwinnelijk zijn. Hun enorme...Lees meer
